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オンラインオーダーシステム

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個人のFBでもシェアしたんですが、居酒屋で音声オーダーという件。

Alexa居酒屋、実証実験開始 音声で注文受付 「以上で」で確定
居酒屋にスマートスピーカーを設置し、音声でメニューの注文を受ける実証実験が始まった。

これはこれで良いなーとは思うものの、siriに嫌われがちな僕的には、何度もいい直さないと認識されないと言う事態になりそうな予感。

だったら、完全にAIではなく、オーダー取るのは人間。ただし遠隔で。と言うのはどうかなと。

押すとすぐ遠隔にいる店員さんが画面に現れて、人力でオーダー取る。

じゃあタッチパネルで良いじゃんと言う話でもあるけど、店の導入コスト的に遠隔通話する単機能の端末を置くだけで済むから楽かなと。相手は人間だから各種質問にも答えられるし。

既存のタッチパネル端末は、メニュー登録などそれなりに導入コストかかると思うので、これなら遠隔の店員さんにメニュー渡しておくだけ。オーダーは何らかの方法で店のposに通信しないとダメだけど…。

呼んだらすぐ繋がって、誰かしらがビデオチャットで応対してくれる、と言うシステムは他にも使えそう。

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